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Termini e condizioni di vendita

Condizioni di Vendita


L'accesso alle vendite sul sito www.beonilucia.IT comporta l'accettazione, senza riserva alcuna, delle seguenti condizioni:


Articolo 1 - Società
LUCIA BEONI è una impresa italiana con sede legale in Via delle Bagnese 5/7 Int, 50018 SCANDICCI (FI) P.IVA 06570500485 e CODICE FISCALE BNELCU50C69A565F, Numero REA FI 638960, Registro imprese FI BNELCU50C69A565F


Articolo 2 - Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita di BEONBI LUCIA definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita dei prodotti e dei servizi effettuata ai Membri del Sito Internet WWW.BEONILUCIA.IT (qui di seguito definito il 'Sito Internet'). Con l'effettuazione di un ordine il Membro dichiara di avere almeno 18 anni, di essere un consumatore finale ai sensi dell'art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare o di avere la disponibilità di un indirizzo di posta elettronica comunicato a LUCIA BEONI. Ciascun Membro dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi che conseguono all'effettuazione dell'ordine. Tutti gli ordini sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita.


Articolo 3 - Terminologia
L'insieme dei servizi di vendita proposti da LUCIA BEONI sul suo Sito Internet sono definiti qui di seguito quali i 'Servizi di LUCIA BEONI' o i 'Servizi'. Qualunque persona fisica, maggiorenne e giuridicamente capace, che, essendo stata invitata, e desiderando usufruire dei Servizi di LUCIA BEONI, soddisfi i requisiti di cui alle presenti condizioni generali sarà qui indicata come 'Membro'. Qualunque acquisto o prenotazione di un prodotto o di un servizio effettuata da un Membro sul Sito Internet alle condizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà qui di seguito definita come 'Ordine'.


Articolo 4 - Accesso e modalità d'iscrizione

• 4.1. L'accesso ai Servizi è possibile previo invito da parte di un Membro o per il tramite di un invito con codice, o registrazione diretta sul sito. 

• 4.2. Qualora LUCIA BEONI riscontri il verificarsi di gravi irregolarità da parte di un Membro nell' invito di altri Membri, LUCIA BEONI potrà intraprendere tutte le azioni ritenute opportune al fine di far cessare le irregolarità riscontrate, ivi compresa l'esclusione del Membro interessato.
• 4.3 L'accesso ai Servizi non è consentito agli operatori professionali del settore abbigliamento e accessori.


Articolo 5 - Modalità di effettuazione dell'Ordine, prezzo, fatturazione
• 5.1. I Membri possono effettuare gli ordini: - Su Internet: collegandosi a http://www.beonilucia.IT
• 5.2. Il Membro garantisce di essere abilitato all'utilizzo della carta di credito per il pagamento dell'Ordine e che tali mezzi di pagamento permettano l'accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi risultanti dall'utilizzazione dei Servizi di LUCIA BEONI.
• 5.3. Cliccando su 'Acquistare' nel corso della procedura di acquisto e dopo aver verificato il contenuto dell'Ordine nel suo 'Carrello' e dopo averlo, se del caso, modificato, il Membro dichiara di accettare integralmente e senza riserva alcuna le presenti Condizioni Generali di Vendita. Dopo aver confermato il contenuto del suo Ordine, il Membro confermerà l'Ordine definitivamente mediante il pagamento. L'Ordine si considererà definitivo con il pagamento del prezzo. LUCIA BEONI confermerà sistematicamente a mezzo posta elettronica l'Ordine di ciascun Membro così come la sua spedizione.
• 5.4. I prezzi dei prodotti e dei servizi, comprensivi di IVA, sono indicati nella scheda del prodotto o del servizio corrispondente. Le spese di spedizione dell'Ordine saranno indicate prima della sua conferma definitiva. Inoltre, una volta confermato l'Ordine, i prezzi e le spese resteranno visibili nella rubrica 'My Account/ I miei ordini' del Sito Internet.
• 5.5. Una riepilogo per ciascun Ordine sarà disponibile on line nella rubrica 'IL TUO CARRELLO' il giorno stesso del pagamento.
• 5.6. L'inosservanza da parte del Membro delle obbligazioni assunte ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed in particolare di quelle relative al pagamento del prezzo dell'Ordine potrà comportare, a seconda della gravità della violazione compiuta, la sospensione all'accesso ai Servizi di LUCIA BEONI o la cancellazione dell'account con la conseguente esclusione del Membro, ferma restando la facoltà di LUCIA BEONI di richiedere il pagamento degli interessi e dei danni sofferti. Di conseguenza LUCIA BEONI si riserva la facoltà di rifiutare gli Ordini effettuati dal Membro nei cui confronti sono state adottate le suddette misure.


Articolo 6 - Conformità dei prodotti o dei servizi
• 6.1. Le informazioni indicate in ogni scheda prodotto sono quelle comunicate a LUCIA BEONI dai fornitori presso i quali i prodotti e i servizi vengono acquistati. LUCIA BEONI farà del suo meglio affinché la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei prodotti e dei servizi sul Sito Internet sia la più fedele possibile ai prodotti e ai servizi medesimi. Tuttavia, tenuto conto del modo di presentazione digitale dei prodotti o dei servizi nella rete Internet, è possibile che la percezione da parte del Membro della descrizione o della rappresentazione fotografica dei prodotti e dei servizi non corrisponda esattamente al prodotto o al servizio medesimo.
• 6.2. In caso di non conformità del prodotto o del servizio consegnato, il Membro potrà restituirlo a LUCIA BEONI seguendo la procedura prevista nella rubrica 'FAQ' accessibile sul Sito Internet. Il Membro potrà richiedere a LUCIA BEONI: - la consegna di un prodotto o di un servizio identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino; o - la consegna di un prodotto o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino; o - il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro trenta giorni decorrenti dalla domanda effettuata dal Membro. Le spese per l'eventuale consegna di un nuovo prodotto saranno sostenute da LUCIA BEONI.
• 6.3. In ogni caso le disposizioni del presente articolo non hanno l'effetto di privare il Cliente del suo diritto di recesso come descritto all'articolo 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.


Articolo 7 - Disponibilità dei prodotti e dei servizi
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto o del servizio dopo la trasmissione dell'Ordine, il Cliente sarà informato a mezzo di posta elettronica dell'annullamento dell'Ordine ovvero della consegna parziale dell'Ordine. In caso di indisponibilità del prodotto o del servizio il Cliente avrà la facoltà di richiedere: - la consegna di un prodotto o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino; o - il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro trenta giorni decorrenti dalla domanda effettuata dal Cliente. Le spese per la consegna di un nuovo prodotto o servizio saranno sostenute da LUCIA BEONI.


Articolo 8 - Diritto di recesso
• 8.1. Ambito di applicazione Fatti salvi i casi di esclusione indicati nel paragrafo seguente, tutti i prodotti e i servizi beneficiano della clausola 'soddifatti o rimborsati' di cui il Membro può valersi entro i dieci giorni lavorativi successivi alla data di consegna del prodotto o, qualora si tratti di servizi, entro i dieci giorni lavorativi successivi alla data di conclusione del contratto in conformità alle disposizioni degli artt. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, Codice del Consumo.
• 8.2. Modalità Il Membro dovrà manifestare la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante la rubrica comunicazione mail specificando nell'oggetto Restituzione prodotto rif. Ordine … Il diritto di recesso si esercita, in caso di fornitura di prodotti, mediante la restituzione del prodotto a LUCIA BEONI all'indirizzo indicato all'art. 9 entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del prodotto e, per quanto riguarda i servizi, seguendo la procedura specifica che sarà indicata sul Sito Internet, entro il termine di dieci giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto. Il rimborso al Membro sarà effettuato nel termine di trenta giorni decorrenti dal ricevimento da parte di LUCIA BEONI della comunicazione del recesso del Membro, sempre che il prodotto sia stato restituito a LUCIA BEONI. Le spese e i rischi connessi alla restituzione del prodotto rimangono a carico del Membro. La restituzione dei prodotti o il recesso esercitato con riferimento ai servizi darà diritto al rimborso di una somma corrispondente al prezzo di acquisto del prodotto o del servizio. Il rimborso non comprenderà quindi le eventuali spese di consegna.


Articolo 9 - Modalità di restituzione del prodotto da parte del Membro
Al fine di beneficiare di quanto previsto all'art. 6 'Conformità dei prodotti e dei servizi' e di quanto previsto all'art. 8 'Diritto di recesso' il Membro dovrà restituire il prodotto a LUCIA BEONI entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna previo ottenimento del numero di reso mediante comunicazione mail. La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata al seguente indirizzo: LUCIA BEONI, Via delle Bagnese 5 /7 Int. 50018 Scandicci (Fi) Il prodotto dovrà essere restituito: - correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l'utilizzo e documentazione; - munito del Documento di Trasporto (presente nell'imballo originale) in modo da permettere a LUCIA BEONI di identificare il Membro (numero dell' Ordine, nome, cognome e indirizzo). - senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l'effettuazione di una prova del medesimo cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita.


Articolo 10 - Pagamento
Il pagamento degli acquisti si effettua il giorno dell'Ordine mediante carta di credito (VISA, MasterCard e American Express) o Paypal. In caso di pagamento con carta di credito, l'Ordine sarà considerato efficace solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario. In caso di pagamento con bonifico, l'ordine sarà considerato evaso solo dopo l'avvenuto accredito sul c/c indicato.



Articolo 11- Sicurezza
Il sito LUCIA BEONI è dotato di un sistema di protezione tra i più efficaci attualmente a disposizione. Il Sito Internet non solo ha adottato la procedura di codifica SSL (Secure Socket Layer) ma, allo stesso tempo, ha anche rinforzato l'insieme dei procedimenti anti-interferenze e di codifica per proteggere più efficacemente possibile i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento. LUCIA BEONI non ha accesso alle informazioni riservate relative ai mezzi di pagamento e per questa ragione le coordinate bancarie del Membro vengono richieste ad ogni nuovo Ordine. Infatti, solo BANCA SELLA dispone delle informazioni riservate (numero di carta e data di validità) le quali non sono accessibili a terzi.


Articolo 12 - Consegna
• 12.1. Luogo di consegna I prodotti o i servizi saranno spediti all'indirizzo di consegna che il Membro ha indicato nel corso del processo dell'Ordine. La partecipazione alle spese per la preparazione e la spedizione dell'Ordine si intendono IVA inclusa. Il Membro sarà preavvisato della spedizione a mezzo di posta elettronica. I prodotti e/o i servizi saranno accompagnati da una ricevuta fiscale recante l'indicazione di quanto contenuto nel pacco. Il Cliente ha facoltà di scegliere il luogo della consegna: nella propria residenza, nel luogo di lavoro, presso una terza persona, nel luogo dove trascorre le vacanze… In caso di assenza al momento della consegna all'indirizzo indicato dal Cliente, un avviso di passaggio sarà depositato nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso il trasportatore per i cinque giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio. In caso di superamento di tal termine il pacco sarà rispedito a LUCIA BEONI. Il Servizio Clienti si curerà di prendere contatto con il Cliente per una eventuale nuova spedizione e, in mancanza di risposta del Cliente entro un termine ragionevole, procederà ad effettuare il rimborso dell'oggetto.
• 12.2. Termine di consegna Il termine stabilito per la consegna è al massimo di trenta giorni lavorativi decorrenti dalla data dell'Ordine, salvo diverse indicazioni date al Cliente prima della conferma definitiva dell'Ordine. In tal caso LUCIA BEONI indicherà al Cliente un diverso termine di consegna. Il termine di consegna sarà riportato nel carrello, come anche lo 'Stato della spedizione' .
• 12.3. Ritardo della consegna In caso di ritardo della consegna il Cliente può contattare il Servizio Clienti di LUCIA BEONI i cui recapiti sono indicati nella rubrica 'contatti' del Sito Internet, selezionando l'oggetto corrispondente alla sua domanda. Il Cliente ha la facoltà di annullare l'Ordine qualora la consegna non sia avvenuta entro dieci giorni di lavoro successivi la data di consegna indicata da LUCIA BEONI, a meno che il ritardo non sia dovuto a forza maggiore. Nel termine di dieci giorni di lavoro successivi alla richiesta di annullamento dell'Ordine inoltrata dal Cliente, LUCIA BEONI richiederà alla sua banca il rimborso a favore del Cliente.
• 12.4. Consegna parziale Il Cliente sarà informato a mezzo posta elettronica della consegna parziale di un Ordine. Un successivo messaggio di posta elettronica informerà il Cliente della consegna degli altri prodotti o servizi richiesti.
• 12.5. Mancata consegna Il Cliente ha la facoltà di annullare l'Ordine qualora la consegna non sia avvenuta entro dieci giorni di lavoro successivi la data di consegna indicata da LUCIA BEONI, a meno che la mancata consegna non sia dovuta a cause di forza maggiore. Nel termine di dieci giorni di lavoro successivi alla richiesta di annullamento dell'Ordine inoltrata dal Cliente, LUCIA BEONI si rivolgerà alla sua banca per disporre il rimborso a favore del Cliente.
• 12.6. Consegna effettuata Ciascuna consegna è considerata eseguita nel momento in cui il prodotto o il servizio è messo a disposizione del Cliente da parte del trasportatore. La consegna può essere verificata attraverso il sistema di controllo presente sul sito di LUCIA BEONI nella rubrica 'il tuo carrello'. Fermo restando il diritto di recesso riconosciuto al Cliente ai sensi del precedente art. 8, sarà cura del Cliente verificare la spedizione al momento del suo arrivo ed effettuare tutte le riserve e le contestazioni che ritiene fondate nonché rifiutare il pacco se dovesse riscontrare che lo stesso possa essere stato aperto o se il pacco dovesse presentare tracce evidenti di deterioramento. Tali contestazioni devono essere indicate sulla bolla di consegna e comunicate a LUCIA BEONI tramite posta elettronica entro il giorno lavorativo (24 ore) che segue la consegna dell'Ordine. Il Servizio Clienti di LUCIA BEONI aprirà quindi un'indagine presso il trasportatore. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con il quale gli sarà comunicato che un'indagine è stata aperta. I tempi di risposta  del trasportatore a LUCIA BEONI sono generalmente di XX giorni di lavoro
• 12.7. Informazioni sulle modalità di consegna Pacco smarrito Allorché un pacco è pronto per la spedizione questo viene spedito tramite DHL oppure tramite un trasportatore scelto da LUCIA BEONI. Il Cliente è informato della spedizione del pacco e delle modalità di spedizione mediante un messaggio di posta elettronica. Il Cliente viene informato della spedizione mediante un messaggio di posta elettronica nel quale sono indicati i prodotti o i servizi spediti e il numero di riferimento del pacco il quale permette di monitorare lo stato della spedizione mediante l'accesso al sito della DHL Dal ricevimento del messaggio di posta elettronica occorre calcolare da tre a otto giorni lavorativi per ricevere la consegna o un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso questi per i cinque giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio. Durante questi 5 giorni lavorativi il Cliente può concordare con il corriere un nuovo appuntamento ovvero recarsi  presso il trasportatore (il cui indirizzo viene indicato nell'avviso di passaggio). Se tale termine trascorre inutilmente, il pacco sarà rispedito a LUCIA BEONI. Il Servizio Clienti si rivolgerà al Cliente per una eventuale rispedizione e, in mancanza di risposta da parte del Cliente entro un termine ragionevole, LUCIA BEONI effettuerà il rimborso dell'Ordine. In ogni caso, se negli otto giorni di lavoro successivi alla spedizione del pacco, il Cliente non riceve nessuna notizia del suo Ordine, lo stesso dovrà mettersi in contatto con il centro più vicino al luogo della consegna o con il trasportatore incaricato. Il Cliente deve comunicare il numero di riferimento del pacco comunicatogli a mezzo posta elettronica al momento della spedizione. Se né il trasportatore, né il Sito Internet di LUCIA BEONI  hanno traccia del pacco, il Cliente deve rivolgersi senza ritardo al Sito Internet di LUCIA BEONI inviando una mail. Il Servizio Clienti di LUCIA BEONI aprirà quindi un'indagine presso il trasportatore. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con il quale gli sarà comunicato che un'indagine è stata aperta. I tempi di risposta del trasportatore a LUCIA BEONI sono generalmente di 21 giorni di lavoro. - Se il pacco viene ritrovato, esso viene inviato al Cliente: la procedura di consegna segue allora il suo normale corso (consegna del pacco o avviso di passaggio, etc.) - Se il pacco viene dichiarato perduto LUCIA BEONI ne avviserà il Cliente e procederà immediatamente all'espletamento delle formalità per il rimborso dell'Ordine (prodotto e spese di spedizione) o il reinvio del prodotto ordinato.


Articolo 13 - Garanzie
• 13.1. Garanzia legale In caso di consegna di un prodotto o di un servizio non conforme (art. 6) e in caso di consegna di un prodotto o di un servizio affetto da vizio occulto LUCIA BEONI si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo del prodotto o del servizio, ovvero, a scelta del Cliente, a consegnare un prodotto o un servizio identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino o a consegnare un prodotto o un servizio di qualità e di prezzo equivalenti compatibilmente con la disponibilità di magazzino. Per le richieste di tale natura il Cliente deve contattare il Servizio Clienti a mezzo mail Quanto precede non limita il diritto di recesso previsto dal precedente art. 8.
• 13.2. Garanzia contrattuale Determinati prodotti e servizi possono essere muniti di una garanzia contrattuale che sarà indicata sulla scheda prodotto al momento della vendita sul Sito Internet di LUCIA BEONI. Questa garanzia è chiaramente descritta nella scheda del prodotto e nessun Cliente potrà pretendere di beneficiare di una garanzia più ampia di quella descritta. La garanzia contrattuale così fornita da LUCIA BEONI è quella abitualmente fornita ai Clienti dai fornitori. In caso insorgano problemi nell'impiego di un prodotto o di un servizio, il Cliente deve conservare la fattura trasmessa da LUCIA BEONI e rivolgersi al Servizio Clienti a mezzo mail.
• 13.3. Esclusione delle garanzie Sono esclusi dalla garanzia i prodotti o i servizi modificati, riparati o manipolati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fornitore del prodotto o del servizio. La garanzia non opera per i vizi apparenti. La garanzia non opera rispetto ai prodotti o servizi danneggiati durante il trasporto o a causa di un cattivo utilizzo.


Articolo 14 - Diritti di proprietà intellettuale
Il contenuto del sito di LUCIA BEONI (ivi compresi i loghi, i marchi, le illustrazioni, le fotografie, ecc..) è protetto in conformità alla legislazione italiana sul diritto d'autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Gli elementi presentati in questo sito sono suscettibili di modifica senza necessità di preavviso e sono messi a disposizione senza garanzia di nessun tipo, esplicita o tacita, e non possono dar luogo ad eventuali diritti di risarcimento danni. Nessun contenuto, proveniente dal sito di LUCIA BEONI, può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, rispedito, trasmesso oppure distribuito in qualsiasi modo, salvo nel caso di una semplice registrazione dei documenti su un solo computer per esclusivo uso personale della persona che ha proceduto alla copiatura e a fini non commerciali. In ogni caso devono essere sempre conservate integre le menzioni di proprietà. La modifica di questi contenuti oppure il loro utilizzo per altri scopi costituisce una violazione ai diritti di proprietà di LUCIA BEONI. In particolare è vietato utilizzare tali contenuti su un altro sito Internet oppure in uno spazio informatico in rete. Sono autorizzati i link semplici con la home page del sito di LUCIA BEONI. Sono vietati: - I link specifici che permettono di rinviare l'utente Internet ad una pagina interna del sito di LUCIA BEONI senza passare per la home page del sito; - I link di inserimento automatico (deep linking o inline linking) che consentono all'utente Internet di visualizzare automaticamente in uno spazio specifico i contenuti provenienti dal sito di LUCIA BEONI; - I link-riquadro (framing) che consentono di far apparire una pagina del sito di LUCIA BEONI in un riquadro posto all'interno della pagina del sito visitato dall'utente Internet. In ogni caso sono vietati i link provenienti da siti contrari al buon costume, violenti, a contenuto pornografico o pedofilo, che non rispettano la dignità dell'individuo o destinati a mostrare o vendere oggetti, sostanze e/o opere vietate o illecite. L'esistenza di un link ipertestuale proveniente da un sito terzo e diretto al sito di LUCIA BEONI non implica in nessun caso una collaborazione tra LUCIA BEONI  e questo sito. LUCIA BEONI non esercita alcun controllo sui siti di terzi e di conseguenza non si assume nessuna responsabilità riguardo ai contenuti, prodotti, servizi, informazioni, materiali, software dei siti che comportano un link ipertestuale con il sito di LUCIA BEONI. Il sito di LUCIA BEONI può contenere link con siti partner di LUCIA BEONI o siti terzi. LUCIA BEONI non esercita alcun controllo su questi siti e di conseguenza non si assume nessuna responsabilità sulla disponibilità di tali siti, sul loro contenuto, sulla pubblicità e sui prodotti e/o servizi disponibili su o a partire da tali siti. LUCIA BEONI non sarà in alcun modo responsabile degli eventuali danni diretti o indiretti che potrebbero essere causati dall'accesso dell'utente Internet al sito del partner e/o dei terzi e dall'utilizzo dei contenuti e servizi di tale sito da parte dell'utente Internet.


Articolo 15 - Modificazione delle condizioni generali di vendita
LUCIA BEONI si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutte le nuove versioni delle Condizioni Generali di Vendita saranno preventivamente evidenziate sul Sito Internet alla prima pagina della rubrica 'Help' e saranno applicabili ai nuovi Ordini. I Membri che non desiderano che i rapporti contrattuali relativi ai nuovi Ordini siano regolati dalla nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita, dovranno informarne LUCIA BEONI e, a decorrere dalla data in cui la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita entrerà in vigore, dovranno cessare di utilizzare i Servizi di LUCIA BEONI.


Articolo 16 - Privacy
Il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ('Codice in materia di protezione dei dati personali') prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, Il Cliente autorizza LUCIA BEONI al trattamento dei suoi dati personali. Il consenso del Cliente al trattamento dei dati personali da parte di LUCIA BEONI è condizione essenziale ai fini dell'esecuzione dell'Ordine. LUCIA BEONI s'impegna a non diffondere né comunicare a terzi i dati personali del Cliente. Tali dati sono riservati e saranno utilizzati dagli addetti di LUCIA BEONI esclusivamente per la gestione dell'Ordine, per migliorare e personalizzare la comunicazione con i Membri, in particolare a mezzo lettere e messaggi di posta elettronica informativa nonché per personalizzare il Sito Internet in funzione delle preferenze espresse dai Membri. LUCIA BEONI non venderà a terzi, né commercializzerà, né metterà in alcun modo a disposizione di terzi i dati personali dei Membri. LUCIA BEONI  potrà trasmettere ai Membri informazioni e proposte di carattere commerciale di LUCIA BEONI e di suoi partner. Il Cliente ha facoltà di opporsi all'invio di tal genere di comunicazioni mediante l'invio a LUCIA BEONI di una lettera raccomandata all'indirizzo seguente: BEONI LUCIA Via Delle Bagnese 5 /7 Int. Nel caso in cui il Cliente utilizzi diversi indirizzi di posta elettronica per comunicare con LUCIA BEONI la predetta comunicazione dovrà essere effettuata facendo riferimento a tutti gli indirizzi di posta elettronica utilizzati dal Cliente. LUCIA BEONI ha in ogni caso la facoltà di fornire a terzi di sua fiducia statistiche consolidate concernenti dati relativi ai Membri, alle vendite e al Sito Internet essendo inteso che tali statistiche non conterranno alcun dato personale. Le disposizioni del presente articolo potranno ostacolare la cessione o il trasferimento dell'attività di LUCIA BEONI a terzi. In tali casi il Cliente ha la facoltà di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali dall'archivio di LUCIA BEONI contattando l'amministrazione del Sito Internet e selezionando


Articolo 17 - Varie
• 17.1 Qualora qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.
• 17.2 Le informazioni scambiate per mezzo del Sito Internet fanno fede tra le Parti. Gli elementi quali il momento di ricevimento o di emissione di dati o la qualità dei dati ricevuti faranno fede prioritariamente secondo quanto figura nel sistema informatico di LUCIA BEONI, fatta salva la facoltà del Cliente di offrirne prova contraria. L'efficacia della prova fornita dal sistema informatico di LUCIA BEONI è pari a quella riconosciuta a un documento scritto e firmato in originale.


Articolo 18 - Diritto applicabile e Giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, sono regolate dalla Legge Italiana e perciò saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa. Nel caso in cui dovesse sorgere qualsiasi controversia, il Cliente si rivolgerà, in primo luogo, a LUCIA BEONI per tentare di raggiungere una soluzione amichevole. In mancanza, il Tribunale di Firenze avrà competenza in via esclusiva a definire la controversia, anche per i clienti esteri si applica la normativa italiana.

Pagamenti
Pagamenti per ordini in Italia
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Carte di Credito
• PayPal
• In Contanti al Corriere (Contrassegno) le spese di contrassegno sono di 1.40 Euro
Pagamenti per ordini Internazionali
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Resi e Rimborsi
è possibile effettuare il reso dell'ordine per qualunque motivo, purché siano rispettate le seguenti condizioni:
• La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine
• I prodotti devono essere in condizioni pari al nuovo, con tutti i cartellini di sicurezza attaccati
• L'imballaggio dovrà garantire un trasporto sicuro da mantenere integro il prodotto e la relativa scatola originale
• La ricevuta di acquisto originale deve essere presente
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Cambio Colore, Modello …
Il cambio colore/modello , previa disponibilità della merce è del tutto gratuito: entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce sarà possibile chiedere di voler effettuare un cambio con un altro prodotto disponibile nel nostro sito (pagando l'eventuale differenza di prezzo). Basterà inviare una mail all'indirizzo info@beonilucia.it indicando tutti i dettagli. Penseremo noi a ritirare l'oggetto all'indirizzo che ci indicherete ed in seguito a spedire il nuovo prodotto.
Rimborsi
Se invece desiderate semplicemente restituirci il prodotto al fine di un rimborso sarà sufficiente inviarci una mail all'indirizzo info@beonilucia.it indicando di voler effettuare un reso. Il cliente potrà scegliere tra 2 modalità di restituzione: 

1. Spedizione a cura del cliente: verrà indicato al cliente l'indirizzo al quale spedire la merce da rimborsare
• Servizio Reso Express: scegliendo di voler restituire la merce tramite il nostro servizio Reso Express penseremo noi a prenotare il ritiro del prodotto direttamente all'indirizzo da voi fornito, che può essere il vostro indirizzo di residenza oppure il luogo di lavoro. Il costo di tale servizio è di € 7,80
Il rimborso avverrà nella maniera inversa al pagamento.
NOTA: nel caso si fosse scelto come metodo di pagamento il Contrassegno (in contanti al corriere) sarà obbligatorio fornire un numero di conto corrente per ricevere il riaccredito dell'ordine
Istruzioni di reso per ordini effettuati dall'Europa Comunitaria UE
è sufficiente inviarci una mail all'indirizzo info@beonilucia.it indicando di voler effettuare un reso. Il cliente potrà scegliere tra 2 modalità di restituzione: 

1. Spedizione a cura del cliente: verrà indicato al cliente l'indirizzo al quale spedire la merce da rimborsare
2. Servizio Reso Express UE: scegliendo di voler restituire la merce tramite il nostro servizio Reso Express penseremo noi a prenotare il ritiro del prodotto direttamente all'indirizzo da voi fornito, che può essere il vostro indirizzo di residenza oppure il luogo di lavoro. Il costo di tale servizio è di € 9,80
Il cliente potrà inoltre specificare se voler effettuare un cambio modello (il quale verrà rispedito al cliente gratuitamente) oppure il rimborso. Il rimborso avverrà nella maniera inversa al pagamento.
NOTA: le spese di spedizione non sono rimborsabili
Istruzioni per ordini effettuati fuori dall'Europa Comunitaria
è sufficiente inviarci una mail all'indirizzo info@beonilucia.it indicando di voler effettuare un reso. Riceverete in risposta i dettagli su come rispedirci l'ordine al fine di rimborso.


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